我們如何處理你的資料
bet635 蒐集你開戶時提供的資訊（手機號碼、身份驗證詳情）及你每次登入、存款或提款時產生的交易紀錄。這些資料用於確認身份、防止詐欺、結算佣金及遵守本地規定。相關服務的可用性取決於你所在地區的本地法律。我們採用業界標準加密保護敏感資訊，並限制員工及合作夥伴對你資料的存取。你隨時可以要求查看、更正或刪除你的個人資料，詳情見下方支援部分。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
資料保護措施
我們如何確保你的帳戶安全
保護帳戶資訊是建立信任的基礎。我們使用 SSL 加密所有傳送中的資料（登入、存款、提款），採用雙因素驗證確認提款身份，並定期稽核存取權限。交易紀錄自完成之日起保留最少 7 年以遵守監管規定；刪除帳戶後，我們將在 90 天內清除個人資料，但須保留的法律紀錄除外。
SSL 加密
所有帳戶登入、FPS／PayMe 交易及提款要求均透過 SSL 協議加密傳送，防止未授權截取。
雙因素驗證
提款申請需要你透過已登記的手機號碼確認 OTP。我們不會透過其他渠道要求密碼。
交易稽核紀錄
每筆登入及存提紀錄均自動記錄，包括裝置 IP 位址及時間戳。異常活動會觸發帳戶鎖定提示。
資料保留期
交易紀錄保留 7 年；帳戶關閉後，個人資料於 90 天內刪除（法律規定保留者除外）。
員工及供應商存取控制
只有授權客服及技術人員可存取帳戶資訊，且僅限解決你的直接要求。所有存取均被記錄。
資料修正要求
若你發現帳戶資訊有誤（如登記的手機號碼），聯絡我們即時更新。已驗證的變更於 24 小時內生效。
私隱政策常見問題
以下是用戶最常提出的資料及帳戶安全相關問題。若你的疑問未列於此，歡迎透過應用內客服或電郵聯絡我們。
不會。我們只與支付處理商（如 FPS、PayMe、AlipayHK 營運商）及法律規定的監管機構分享必要資訊。任何資料分享都受保密協議保護。廣告合作夥伴只會收到匿名、彙總的使用統計。
可以。登入後進入設定 > 帳戶 > 永久關閉帳戶，或透過客服提出書面要求。帳戶關閉 90 天後，你的個人資訊（電話、名字）將被刪除；交易紀錄因監管要求保留 7 年，但已去身份化。
不會。PayMe、FPS 及 AlipayHK 交易採用 token 化處理。bet635 只收到交易確認及金額，看不到你的銀行或錢包詳情。這是這些本地支付方案的安全優勢。
登入、存款及提款紀錄自完成之日起保留最少 7 年，以遵守本地規定及防詐欺之需。你隨時可於帳戶設定中檢視最近 12 個月的登入及交易活動。
雙因素驗證會保護帳戶。若你無法收到 OTP，聯絡客服驗證身份（身份證號碼、登記地址）後，我們可重置驗證方式。這個過程通常需要 24 小時，確保只有帳戶真正持有人能回復存取。
我們使用 Cookie 記住你的登入狀態、追蹤偏好的遊戲及優化應用效能。你可在瀏覽器設定中關閉 Cookie；但這會影響登入體驗。我們不會用 Cookie 出售個人資訊予廣告商，僅用於改進服務。
立即透過應用內客服或電郵 support@bet635 報告。在香港時間 09:00–23:00 內報告的異常活動，我們通常在 2 小時內調查。提供交易日期及金額，我們會檢視登入紀錄及設備資訊以確認授權。