參考

您的權利我們的責任

bet635 為香港用戶提供清晰的法律框架。我們詳細列明帳戶使用條款、資料保護政策及提款驗證程序,讓您安心使用本平台。相關服務可用性取決於用戶所在地區的本地法律。

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帳戶支援渠道

法律查詢與客服

如對服務條款、帳戶政策或資料私隱有任何疑問,我們的本地客服團隊隨時準備解答。透過電郵、手機應用內訊息或線上表單聯絡我們,我們會盡快回應。所有查詢均以中文處理,確保您完全明白相關事項。

帳戶支援 關於條款解釋、帳戶限制或提款驗證流程的疑問,請透過應用內客服或電郵聯絡我們。
資料查詢 您可申請查閱或更正我們記錄中的個人資料。提交申請後,我們會在合理時間內回覆。
法律投訴 如對服務有任何不滿,請填寫投訴表單。我們會獨立審視並按程序回應。
安全與信任

資料保護及帳戶安全

bet635 採用業界標準加密技術保護您的登入資料及付款資訊。您在 FPS、PayMe 或 AlipayHK 上的交易記錄均安全儲存。帳戶驗證採用一次性密碼(OTP)流程,確保只有您能存取您的錢包。我們定期檢視安全政策並按法律要求保留帳戶記錄。

登入加密

手機登入使用 SSL 加密,您的帳戶密碼不會在傳送過程中洩露。

付款驗證

每筆存款及提款均需二次驗證。透過 OTP 確認身份後,資金才會完成轉帳。

Cookies 政策

我們使用 cookies 記住您的登入狀態及遊玩偏好。您可隨時在帳戶設定內管理 cookies 選項。

資料保留

帳戶關閉後,我們依法保留記錄作稽核及風險管理之用,期間不少於三年。

訪問權利

您有權要求查閱我們所持有的您個人資料。提交申請後,我們會驗證身份並於法定時限內回覆。

修改及刪除

您可申請更正或刪除部分個人資料。某些帳戶及交易記錄因法律要求不可刪除。

法律與條款常見提問

否。所有用戶必須達到所在地區的法定年齡方可註冊 bet635 帳戶。開戶時會進行年齡驗證。如發現帳戶持有人不符年齡要求,帳戶將被凍結及相關資金沒收。

帳戶可能因違反服務條款(如異常投注模式、重複驗證失敗或疑似欺詐活動)而被限制。您會收到通知及暫停原因。透過客服申請解凍時,我們會確認您的身份及帳戶狀況。

我們僅在法律要求或為完成 FPS、PayMe、AlipayHK 付款必要時與第三方分享。您的資料不會用於市場推廣或出售。所有分享均受保密協議約束。

您可申請永久關閉帳戶。帳戶關閉後,您無法登入或進行交易。部分帳戶記錄會依法保留作稽核之用,期間不少於三年。

身份驗證是反洗錢(AML)及用戶保護的標準要求。當您首次提款或提款金額異常時,系統會要求提供身份證明文件。驗證成功後,資金會按所選方式(FPS、PayMe、AlipayHK)轉帳。

您在 bet635 錢包內的餘額屬於您的帳戶資產。如平台發生故障或安全事故,我們會按記錄恢復您的餘額。未經您同意,任何人無法提取您的資金。

相關服務可用性取決於用戶所在地區的本地法律。如您對法律管轄或服務可用性有疑問,請聯絡我們的本地客服團隊以了解詳情。